Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand deiner Lieferadresse berechnet und sowohl im Warenkorb als auch im Bestellvorgang angezeigt.

Lieferdienst
Die Zustellung erfolgt über anerkannte Paketdienstleister. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (Tracking-Link).

Versanddauer (Lagerware)
Deutschland: 7–14 Werktage
Restliche Länder: 7–21 Werktage

Vorbestellungen (Pre-Order)
Bei Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit mindestens 30 Tage, da die Artikel individuell pro Bestellung angefertigt werden.

Auftragsbestätigung & Tracking
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Sollte deine Bestellung eine Woche nach Versandbestätigung noch nicht zugestellt sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@hydra-ccc.world.

Teillieferungen
Es kann vorkommen, dass Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versendet werden, damit du verfügbare Produkte schneller erhältst. Fehlende Artikel folgen in der Regel kurzfristig nach. Bei Fragen melde dich gerne unter support@hydra-ccc.world.

Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig. Solltest du dennoch Beschädigungen feststellen, kontaktiere uns bitte. Bei Bestellungen aus verschiedenen Produktkategorien kann die Verpackung aus Gründen der Nachhaltigkeit variieren, wenn dadurch weniger Einzelsendungen nötig sind.

Lieferprobleme & Rückläufer
Rücksendungen an uns können z. B. durch unvollständige oder unbekannte Adresse, mehrere erfolglose Zustellversuche, Annahmeverweigerung oder nicht fristgerechte Abholung entstehen.
Teile uns unter support@hydra-ccc.world mit, ob wir deine Bestellung erneut versenden sollen und ob eine alternative Lieferadresse genutzt werden soll.

On-Demand-Produktion
Für bestimmte Artikel arbeiten wir im „on demand“-Verfahren. Die Produktions- und Versandbereitschaft kann – je nach Artikelkategorie – bis zu 30 Werktage betragen. Nach Versand erhältst du die Trackinginformationen automatisch per E-Mail.

Sendungsverfolgung funktioniert nicht?
Neue Trackingnummern werden häufig erst innerhalb von 24 Stunden aktiv. Erscheint weiterhin keine Bewegung, schreibe uns an support@hydra-ccc.world – wir prüfen den Status direkt beim Versanddienstleister.

Verlorenes Paket
Wenn dein Paket eine Woche nach Versandbestätigung nicht zugestellt wurde oder keine Benachrichtigung vorliegt, wende dich bitte an support@hydra-ccc.world. Wir recherchieren umgehend und organisieren die schnellstmögliche Lösung.

Packstationen
Der Versand an DHL Packstationen ist derzeit noch nicht möglich. Wir informieren euch, sobald wir diese Versandmöglichkeit zur Verfügung stellen.